Ofte stillede spørgsmål

Kort og klart om appen og dine rettigheder. Mangler du svar? Skriv til kontakt@kvito.dk.

App

Hvad er Kvito?

Kvito er en dansk kvitteringsapp til at scanne og gemme kvitteringer, følge reklamationsret og returret, bruge prismatch fra Standard, og få hjælp af Amanda.

Kan en app hjælpe med reklamationsret og prismatch?

Ja. Kvito gemmer dokumentationen og viser status på købet, så du lettere kan reklamere. Prismatchkrav kan du sende fra Standard og Premium. Amanda kan hjælpe med formuleringer, men er ikke juridisk rådgivning.

Hvor henter jeg Kvito?

På iPhone henter du i App Store. På Android henter du i Google Play. Start på kvito.dk/hent.

Virker Kvito på iPhone og Android?

Ja. Hent til iPhone i App Store, eller til Android på Google Play. Se kvito.dk/hent.

Kommer Kvito til andre lande?

Ja. Danmark, Sverige, Norge, Finland, USA, Canada, Kina, Japan og Hongkong er tilgængelige nu.

Hvordan scanner jeg en kvittering?

Tag et billede, vælg en fil eller PDF, eller scan din mail. Kvito udtrækker butik, beløb og varer automatisk.

Hvad er Amanda?

Amanda er Kvitos AI hjælp til købelov, reklamation, mailudkast og scam tjek. Svar kan være unøjagtige og er ikke juridisk rådgivning.

Rettigheder

Hvad er reklamationsret i Danmark?

Som forbruger har du som udgangspunkt to års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en mangel. Kvito gemmer kvitteringen og viser frister, så du lettere kan reklamere i tide.

Er garanti det samme som reklamationsret?

Nej. Reklamationsret følger loven. En garanti er et ekstra løfte fra butik eller producent. Begge kan gælde samtidig. Læs guiden om garanti og reklamationsret for forskellen.

Hvad er fortrydelsesret på 14 dage?

Ved mange onlinekøb har du 14 dages fortrydelsesret. Det er ikke det samme som butikkens bytteret i en fysisk butik. Kvito hjælper dig med at huske fristen ud fra kvitteringen.

Hvad gør jeg ved mistet kvittering?

Prøv mail, bankpostering, ordrebekræftelse eller butikkens kundeservice. Med Kvito scanner du kvitteringen med det samme, så du har en digital kopi klar til retur, prismatch eller reklamation.

Hvad er prismatch?

Når en butik lover at matche en lavere pris inden for en periode. Kvito hjælper dig med at se matches og sende krav på Standard og Premium.

Priser

Er Kvito gratis?

Ja, der er en gratis plan med begrænset arkiv. Betalte planer har 14 dages prøvetid. Starter, Standard og Premium låser flere funktioner op via abonnement i App Store eller Google Play. Se også siden om priser for detaljer.

Sikkerhed

Hvordan beskytter I mine data?

Vi behandler data for at levere appens funktioner og følger GDPR. Kvito er også CASA AL1 godkendt, en uafhængig sikkerhedsvurdering Google bruger ved appverifikation. Læs mere under Sikkerhed og i privatlivspolitikken. Gmail bruges kun til de funktioner, du beder om.

Er Kvito sikkerhedsgodkendt?

Ja. Kvito er CASA AL1 godkendt (Cloud Application Security Assessment, Assurance Level 1). Det er en uafhængig sikkerhedstest knyttet til Googles appverifikation for følsomme API’er. Læs mere på siden om sikkerhed.

Kan jeg slette mine data?

Ja. Du kan anmode om dataudtræk og slette din profil under Konto i appen, eller skrive til kontakt@kvito.dk.

Hent Kvito gratis

Hent Kvito gratis, og saml kvitteringer, frister og rettigheder ét sted.